Tingimused

Tellimuse esitamisel lepime kokku tordi suuruse, maitse, kujunduse, hinna ning kättesaamise aja.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast kõigi oluliste detailide kokkuleppimist ja ettemaksu tasumist, kui ettemaks on tellimuse puhul ette nähtud.

Soovitame tellimus esitada võimalikult varakult. Suuremate, mitmekorruseliste, pulma- ja keerukama kujundusega tortide puhul palume arvestada pikema ettetellimisajaga.

Kiirtellimusi võtame vastu võimaluse korral.

Kõik meie tordid valmivad käsitööna ning iga tort on ainulaadne.

Referentspilt on meile abiks üldise stiili, värvide ja idee mõistmisel. Me ei kopeeri üks-ühele ei enda ega teiste kondiitrite valmistatud torte.

Igal kondiitril on oma käekiri, stiil ja loominguline nägemus. Seetõttu võib valmis tort mõnevõrra erineda referentsfotol nähtavast.

Tellimuse kinnitamisega nõustub klient, et jätame endale õiguse kasutada tordi valmistamisel loomingulist lähenemist ning teha kujunduses väikeseid muudatusi, säilitades kokkulepitud üldise kontseptsiooni.

Käsitsi valmistatud tordi visuaalne suurus võib erineda poest ostetud tordi suurusest.

Fotodel olevad värvid võivad sõltuvalt ekraanist, valgustusest ja kasutatud toorainest tegelikest toonidest veidi erineda.

Looduslike dekoratsioonide, näiteks marjade, puuviljade ja lillede suurus, toon ja välimus võivad sõltuvalt hooajast ja saadavusest erineda.

Väikesed erinevused detailides, dekoratsioonides või nende paigutuses on käsitööna valmistatud toodete puhul loomulikud.

Jätame endale õiguse tellimusest loobuda, kui soovitud kujundus, tehnika või kombinatsioon ei ole meie jaoks teostatav.

Pärast tellimuse lõplikku kinnitamist palume kujunduses olulisi muudatusi mitte teha.

Muudatusi saame teha ainult juhul, kui tellimuse valmistamise ajakava ja juba tehtud ettevalmistused seda võimaldavad.

Hilised muudatused võivad mõjutada tordi lõplikku hinda.

Üldjuhul soovitame arvestada:

• —täiskasvanule umbes 150–170 g torti;
• —lapsele umbes 100 g torti.

Väga väikesed lapsed tavaliselt torti ei söö, mistõttu ei ole nende puhul vaja arvestada täiskasvanu suurust portsjonit.

Tordi hind sõltub tordi suurusest, täidisest, kujunduse keerukusest, kasutatavatest tehnikatest ja dekoratsioonidest.

Tasuda saab pangaülekandega või sularahas tordi kättesaamisel.

Kui tellimuse kinnitamiseks on vajalik ettemaks, broneeritakse kuupäev pärast ettemaksu laekumist.

Ettemaks arvestatakse tellimuse lõpphinnast maha.

Tellimuse tühistamisest palume meid teavitada esimesel võimalusel.

Kui tellimus tühistatakse vähem kui 72 tundi enne kokkulepitud kättesaamise aega, ettemaksu ei tagastata.

Ettemaksu mittetagastamine on seotud tellimuse ettevalmistamiseks kulunud tööaja, broneeritud aja ning juba ostetud või valmistatud materjalidega.

Palume tulla tordile kokkulepitud ajal.

Kui näete, et jääte hiljaks, palume sellest kindlasti eelnevalt teada anda.

Tordi üleandmisel palume tort üle vaadata ning võimalike kahjustuste või probleemide korral teavitada meid sellest kohe.

Pärast tordi üleandmist vastutab selle transportimise ja säilitamise eest klient.

Tordi transportimisel palume:

• —asetada tort tasasele ja stabiilsele pinnale;
• —mitte asetada torti autoistmele;
• —vältida järske pidurdusi ja manöövreid;
• —suvel kasutada autos konditsioneeri;
• —vältida otsest päikesevalgust ja liigset kuumust;
• —mitte jätta torti sooja autosse.

Torte tuleb hoida külmkapis temperatuuril +2…+6 °C.

Torti tuleb hoida kuni serveerimiseni karbis ning kaitsta otsese päikesevalguse ja soojuse eest.

Torti ei ole soovitatav jätta pikaks ajaks autosse või toatemperatuurile.

Tordi säilitamisel tuleb järgida meie poolt antud konkreetseid juhiseid, kui need erinevad üldistest soovitustest.

Kõik tordi dekoratsioonid ei pruugi olla söödavad.

Kui tordil kasutatakse mittesöödavaid dekoratsioone, anname sellest kliendile teada. Enne serveerimist tuleb mittesöödavad elemendid eemaldada.

Palume tellimuse tegemisel kindlasti teada anda kõikidest teadaolevatest allergiatest ja toidutalumatustest.

Meie valmistatud toodetes võib esineda erinevaid allergeene ning meie valmistuskeskkonnas käideldakse mitmeid allergeene sisaldavaid tooraineid. Seetõttu ei saa me garanteerida täielikult allergeenivaba toodet.

Kui märkate tordiga seotud probleemi selle kättesaamisel, palume meid sellest teavitada esimesel võimalusel ning võimalusel saata probleemist foto.

Meie vastutame puuduste eest, mis olid olemas juba tordi üleandmise hetkel.

Pärast tordi üleandmist ei vastuta me kahjustuste eest, mis on tekkinud tordi transportimise, ebaõige käsitsemise, säilitamise või muude kliendist sõltuvate asjaolude tõttu.